إلتزامات مزود الخدمة

يلتزم مزود الخدمة القيام بالأعمال التالية:

1. تركيب وتشغيل أحدث الأجهزة والبرمجيات الخاصة بقنوات الدفع الإلكتروني .
2. تحمل نفقات نقل وتركيب الأجهزة في حالة انتقال الجهات الحكومية .
3. الصيانة الفورية والدورية للتجهيزات الآلية .
4. حماية الشبكة الداخلية للشركة من الاختراقات .
5. توفير مركز لخدمة العملاء .
6. توفير موقع طوارئ .
7. توفير التقارير اليومية والدورية لمعاملات الجهات الحكومية .
8. الربط بالشبكة الوطنية .
9. تنفيذ حملة إعلانية لتوعية المواطنين والمقيمين بخدمات الدفع الإلكتروني الحكومي .
10. عدم قطع الخدمة إلا بموافقة كتابية من وزارة المالية .